鲁网11月29日讯“同志，快帮我解冻银行卡！这可是我的救命钱啊！”农行泰安山口支行柜台前，78岁的李大爷急得直跺脚，手里紧紧攥着身份证和银行卡，语气里满是焦灼。客服经理小韩接过证件查询，发现卡片因涉及疑似诈骗交易被反诈中心保护性止付，可当他询问资金用途时，李大爷却支支吾吾，只反复强调“要给一个朋友转账投资”。
小韩心中警铃大作——近期老年群体遭遇“高息投资”诈骗的案例屡见不鲜，老人的反应和话术与受害者如出一辙。他一边安抚李大爷情绪，一边以“解冻需要核实信息”为由稳住对方，示意同事拨打了反诈中心电话核实。
几分钟后，派出所民警赶到现场。没想到，李大爷见到民警瞬间变脸，抵触情绪陡然升级：“我没被骗！你们别多管闲事！”他告诉民警，自己在短视频平台认识了一位“投资大师”，对方承诺投入10万每月能返2万，前几天小额试水真的收到了“返利”，现在正要转进全部积蓄“赚大钱”。
“大爷，您看这个平台是不是没有正规备案？所谓的返利，其实是骗子用您的本金拆东墙补西墙！”小韩展示同类诈骗案例，一条条拆解骗子的套路，说明这类虚假投资平台最终都会无法提现，还现场拨通了李大爷子女的电话。
在民警的耐心剖析、子女的远程劝说和银行工作人员的同类案例佐证下，李大爷紧绷的情绪渐渐松动。他想起“大师”一直催促转账，还让他别告诉家人，那些被忽略的疑点此刻全都串联起来。
最终，在确认无诈骗风险后银行为李大爷办理了解冻，民警还帮他安装了国家反诈中心APP。这场由银行工作人员的“多一句询问”、民警的“不放弃劝说”织成的防护网，成功守住了老人的“钱袋子”，也让警银联动的温暖力量，成为守护老年人财产安全的坚实屏障。（通讯员 杨玉雪 张梦琪）
责任编辑：单虎
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